Cómo usar Claude en su organización
Una hora. Cuatro hábitos.
Hoy: cuatro hábitos
- Pedir bien
- Revisar antes de usar
- Proteger a los clientes
- Saber cuándo no usarlo
Cuestionario rápido
Sin nombres. No cuenta para nada. 3 minutos.
Lo vamos a hacer otra vez al final.
Qué es Claude
- Escribe adivinando las palabras más probables
- Por eso suena natural
- Y por eso puede sonar seguro cuando se equivoca
Lo que Claude no sabe
- Las reglas de este mes (aprendió de textos hasta cierta fecha)
- Su organización
- Sus clientes, y no debe saberlo
Para qué sirve
- Primeros borradores
- Decir algo con palabras más sencillas
- Resumir documentos largos
- Dar ideas
No es una fuente de datos.
Ejercicio 1: Pedir bien
Hoja 1 · en pareja · 12 minutos
Ronda 1: una petición corta. Ronda 2: una mejor. Luego comparen.
Una buena petición dice
- Para quién es
- Qué tan largo
- Qué datos usar: "solo los números de este informe"
Y aun así revisan cada número.
Ejercicio 2: Revisar antes de usar
Hoja 2 · en pareja · 12 minutos
¿Cuál es el límite de ingreso de SNAP para una familia de cuatro?
Revisar quiere decir
- Buscar la fuente oficial
- Ver para qué fechas vale
- Si las buenas fuentes no están de acuerdo: no adivinar. Presentar la solicitud igual, y llamar a la agencia o al 211
Ejercicio 3: Proteger a los clientes
Hoja 3 · en pareja · 10 minutos
No peguen los correos en Claude.
Pedir sin datos privados
- Describir el problema, no a la persona
- Usar "Cliente A" si hace falta un nombre
- Volver a leer antes de enviar
- Agregar los datos reales después, en sus propios sistemas
Ejercicio 4: Cuándo no usarlo
Hoja 4 · grupos de 3 o 4 · 9 minutos
Buen uso · Usar con revisión · No usar
Dónde está el límite
- Borradores e ideas: sí, y ustedes los revisan
- Decisiones sobre una persona: personas
- Seguridad, salud, la ley: personas preparadas
- Alguien en crisis: una persona, de inmediato (en EE. UU., el 988)
Antes de irse
- El cuestionario otra vez (3 minutos)
- Lleven la hoja de una página
- Sus opiniones, sin nombres
Gracias.